FranquiciaLab360 · Control Redes CRM
Términos del servicio
Vigencia: 4 de agosto de 2026
Sitio: https://franquicialab360.com
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de FranquiciaLab360 (incluida la aplicación de Meta "Control Redes" / integraciones Instagram y Facebook Page), herramienta de uso interno y profesional operada por o para Franquicia Mejor y José Olivera para gestión de leads, comentarios, mensajes y reportes derivados de redes sociales.
El sitio público en https://franquicialab360.com incluye información comercial y formularios de contacto; el módulo CRM en /app requiere credenciales y está destinado exclusivamente a personal autorizado.
2. Aceptación
Al utilizar el CRM, conectar cuentas comerciales de Meta o interactuar con nuestras marcas a través de funciones vinculadas a esta plataforma, usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
3. Uso permitido
- Acceso al CRM solo por empleados, colaboradores o encargados autorizados.
- Uso de datos de Meta (comentarios, mensajes, metadatos de perfil) para atención comercial, CRM y cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la política de privacidad y las políticas de Meta.
- Interacciones de usuarios finales (comentarios, mensajes) sujetas a las normas de las redes y a respuestas profesionales de nuestras cuentas oficiales.
4. Uso prohibido
- Acceso no autorizado, ingeniería inversa, scraping masivo o uso de la API fuera de los permisos aprobados por Meta.
- Reventa o cesión de datos de la plataforma Meta a terceros con fines publicitarios no consentidos.
- Contenido ilegal, spam o acoso a través de respuestas automatizadas o manuales desde el CRM.
5. Cuentas Meta e Instagram
La conexión de cuentas profesionales de Instagram y páginas de Facebook se realiza mediante los flujos oficiales de Meta (Business Login, permisos de app). El titular del negocio es responsable de mantener activos los activos comerciales y de cumplir las condiciones de la plataforma Meta.
6. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos uptime ininterrumpido. Podemos modificar funciones del CRM o estos términos; la fecha de vigencia se actualizará en esta página. El uso continuado tras cambios relevantes implica aceptación.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley peruana aplicable, Franquicia Mejor / operadores del CRM no serán responsables por daños indirectos derivados de cortes de Meta, ManyChat, Kommo u otros proveedores integrados, ni por contenido publicado por terceros en redes sociales.
8. Datos personales y eliminación
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Para solicitar eliminación de datos recibidos vía Meta, consulte eliminación de datos de usuario.
9. Contacto
Consultas sobre estos términos: contacto@franquiciamejor.com · Tel. +51 938 203 050
URL para Meta Developers (Basic)
En Settings → Basic → Terms of Service URL use: